FRETES - PRAZOS DE ENTREGA

A data estimada de entrega dos equipamentos está diretamente ligada à configuração e liberação dos equipamentos

pela produção.

· O tempo estimado para produção para servidores e storages é de 10 a 30 dias úteis dependendo da configuração.
· O tempo estimado para produção de workstation é de 10 a 30 dias corridos.
· O tempo estimado para produção do Heavy Duty Server é de 15 a 65 dias úteis.

O prazo de entrega das transportadores começará a contar a partir da emissão da nota fiscal de venda do(s)

equipamento(s).

São Paulo

Capital e região metropolitana: 5 a 6 dias úteis.

Cidades do interior: 6 a 10 dias úteis.

Estado: São Paulo

Sudeste – demais estados

Capitais e região metropolitana: 6 a 7 dias úteis.

Cidades do interior: 6 a 10 dias úteis.

Estados: Minas Gerais, Espírito Santo e Rio de Janeiro

Sul

Capitais e região metropolitana: 6 a 7 dias úteis.

Cidades do interior: 6 a 12 dias úteis.

Estados: Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul

Nordeste

Capitais e região metropolitana: 11 a 14 dias úteis.

Cidades do interior: 11 a 19 dias úteis.

Estados: Maranhão, Piauí, Ceará, Rio Grande do

Norte, Paraíba, Pernambuco, Alagoas, Sergipe e

Bahia.

Centro-Oeste

Capitais e região metropolitana: 8 a 10 dias úteis.

Cidades do interior: 8 a 14 dias úteis.

Estados: Mato Grosso, Goiás, Brasília e Mato Grosso

do Sul.

Norte

Capitais e região metropolitana: 8 a 10 dias úteis.

Cidades do interior: 11 a 27 dias úteis.

Estados: Amazonas, Roraima, Amapá, Pará,

Tocantins, Rondônia e Acre.

Garantias

Quais modalidades de garantia oferecidas pela Norion?

Modalidade de garantia balcão: Modalidade em que o cliente leva o equipamento até a sede da assistência técnica para atendimento.
Modalidade de garantia On Site: Modalidade em que o cliente será atendido no local (endereço onde foi entregue o equipamento).
Como acionar a garantia:

Após acionar a assistência técnica;
Informe o número de série e da nota fiscal correspondente ao produto;
Descreva com exatidão o problema e quaisquer mensagens de erro recebidas;
O suporte encaminha e-mail de autorização e instruções para envio do produto;
O produto passa por testes técnico nos laboratórios;
A Norion confirma a troca do componente ao cliente.